§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w programie Karta Stałego Klienta, prowadzonym przez: 

Twój Maj Sp. z o.o.
Wądroże Wielkie 193
NIP: 695-153-27-07
REGON: 385451508
e-mail: twojmaj.oleje@gmail.com
tel.: 660 744 349

2. Program Karta Stałego Klienta jest programem lojalnościowym przeznaczonym dla Klientów sklepu internetowego www.twojmaj.pl. 
3. Uczestnictwo w programie jest dobrowolne. 
4. Karta Stałego Klienta może być dostępna dla Klientów posiadających Konto Klienta w Sklepie. 

§2. KTO MOŻE ZOSTAĆ STAŁYM KLIENTEM

1. Uczestnikiem programu może zostać osoba, która posiada Konto Klienta w Sklepie i spełnia warunki określone w niniejszym Regulaminie. 
2. Udział w programie jest bezpłatny. 
3. Jeden Klient może posiadać jedną Kartę Stałego Klienta przypisaną do swojego Konta Klienta. 
4. Karta nie może być przypisana do kilku różnych Kont Klientów. 

§3. ZASADY KARTY STAŁEGO KLIENTA

1. Karta Stałego Klienta jest powiązana z Kontem Klienta w Sklepie. 
2. Uprawnienia wynikające z Karty mogą być przyznawane na podstawie wartości zakupów dokonanych przez Klienta w Sklepie. 
3. Do wartości zakupów mogą być zaliczane wyłącznie zamówienia, które zostały opłacone i zrealizowane. 
4. Do wartości zakupów nie zalicza się zamówień anulowanych oraz kwot zwróconych Klientowi w związku ze zwrotem Towaru. 
5. Aktualne zasady przyznawania rabatów w ramach Karty Stałego Klienta będą przedstawione Klientowi w Sklepie. 

§4. RABAT DLA STAŁYCH KLIENTÓW

1. Posiadacz Karty Stałego Klienta może otrzymywać rabaty na produkty oferowane w Sklepie. 
2. Wysokość rabatu oraz warunki jego uzyskania określa aktualna oferta programu. 
3. Aktualne informacje dotyczące wysokości rabatu mogą być dostępne po zalogowaniu się do Konta Klienta. 
4. Rabat może być naliczany automatycznie podczas składania zamówienia, jeżeli Sklep posiada taką funkcjonalność. 
5. Rabat wynikający z Karty Stałego Klienta może nie łączyć się z innymi promocjami, kodami rabatowymi lub obniżkami, jeżeli zasady danej promocji stanowią inaczej. 
6. Rabat nie podlega wymianie na gotówkę ani wypłacie w formie pieniężnej. 

§5. KORZYSTANIE Z KARTY

1. Karta Stałego Klienta jest przypisana do konkretnego Konta Klienta. 
2. Klient nie może przekazywać uprawnień wynikających z Karty innej osobie, chyba że Sprzedawca wyraźnie dopuści taką możliwość. 
3. W przypadku wykrycia nadużycia, w szczególności próby wielokrotnego wykorzystywania rabatu niezgodnie z Regulaminem, Sprzedawca może zawiesić możliwość korzystania z programu. 
4. Zawieszenie Karty nie wpływa na prawa Klienta wynikające z wcześniej zawartych umów sprzedaży. 

§6. REZYGNACJA Z PROGRAMU

1. Klient może w każdym czasie zrezygnować z udziału w programie. 
2. Rezygnację można zgłosić poprzez: 

e-mail: twojmaj.oleje@gmail.com

lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

3. Rezygnacja z programu nie powoduje usunięcia Konta Klienta, chyba że Klient wyraźnie zażąda również jego usunięcia. 

§7. DANE OSOBOWE

1. W związku z uczestnictwem w programie Sprzedawca może przetwarzać dane Klienta oraz informacje dotyczące jego zakupów. 
2. Dane są przetwarzane w celu obsługi programu, naliczania rabatów, prowadzenia historii zakupów oraz realizacji praw i obowiązków wynikających z programu. 
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.twojmaj.pl. 

§8. ZMIANA ZASAD PROGRAMU

1. Sprzedawca może zmienić zasady programu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: 
   • zmiany przepisów prawa, 
   • zmiany funkcjonowania Sklepu, 
   • zmiany oferty, 
   • zmiany systemu rabatowego, 
   • konieczności zapobiegania nadużyciom. 
2. O zmianach zasad programu Klienci posiadający Konto mogą zostać poinformowani za pośrednictwem Sklepu lub poczty elektronicznej. 
3. Zmiana zasad nie pozbawia Klienta rabatów lub innych korzyści, które zostały mu już przyznane przed wejściem zmiany w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. 

§9. REKLAMACJE DOTYCZĄCE PROGRAMU

1. Wszelkie pytania i reklamacje dotyczące Karty Stałego Klienta można zgłaszać: 

e-mail: twojmaj.oleje@gmail.com

lub pisemnie na adres:

Twój Maj Sp. z o.o.
Wądroże Wielkie 193

2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail przypisany do Konta oraz opis problemu. 
3. Reklamacje są rozpatrywane w rozsądnym terminie, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania. 

§10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie www.twojmaj.pl. 
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa. 
3. Regulamin Karty Stałego Klienta stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu Internetowego. 
4. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem Karty Stałego Klienta a Regulaminem Sklepu, w zakresie dotyczącym programu lojalnościowego zastosowanie mają postanowienia niniejszego Regulaminu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 
5. Regulamin obowiązuje od dnia 12.05.2025 r.. 

Twój Maj Sp. z o.o.
Wądroże Wielkie 193
NIP: 695-153-27-07
REGON: 385451508
e-mail: twojmaj.oleje@gmail.com
tel. 660 744 349